Net Promoter Score atau yang kerap disingkat NPS sering kali dianggap sebagai metrik untuk mengukur pengalaman pelanggan. Istilah NPS ini pertama kali dikembangkan pada tahun 2003 oleh Bain & Company, dan saat ini banyak digunakan oleh perusahaan untuk mengukur dan melacak bagaimana perushaan mereka dipandang… Selengkapnya »Apa itu Net Promoter Score (NPS)?
WhatsApp adalah salah satu aplikasi chat terpopuler saat ini. Berdasarkan data, pada 2019 saja terdapat 1.9 miliar pengguna yang mengirimkan 60 miliar pesan tiap harinya. Aplikasi WhatsApp memungkinkan Anda mengirim pesan teks, gambar, dan file video, melakukan panggilan suara dan video gratis, mengirim pesan suara.… Selengkapnya »Top 10 Aplikasi Alternatif Pengganti WhatsApp
Dalam beberapa tahun terakhir, kelas atau kursus online yang biasanya disebut dengan istilah Massive Open Online Courses (MOOC) menjadi semakin populer, dan jumlah peserta kelas online terus bertambah. Saat ini saja ada puluhan ribu kursus tentang berbagai topik. Tentu saja, kadang kala ditemukan bahwa sertifikat… Selengkapnya »7 Website Kursus Online Terbaik untuk Menambah Skill Anda
Memiliki software online reputation untuk mengukur reputasi kehadiran online Anda diberbagai platform sekaligus adalah hal yang baik dan tentu saja masuk akal. Mengapa demikian? Karena kehadiran software reputasi online (online reputation atau e-reputation) dapat digunakan untuk melacak ulasan pelanggan atau review dan feedback di Google,… Selengkapnya »11 Cara Efektif Mengukur Reputasi Online Brand Anda
Newsletter marketing adalah salah satu cara terbaik untuk menjaga pelanggan untuk tetap terlibat dengan brand Anda dan dapat menjadi strategi untuk mendapatkan konversi yang menguntungkan bisnsi Anda. Stretegi ini memikliki kemungkinan untuk berhasil, hanya jika email Anda benar-benar dibuka oleh pelanggan Anda. Tak jarang banyak… Selengkapnya »Tips Membuat Email Marketing dan Newsletter yang Menarik
Apa itu customer satisfaction? Secara harafiah diterjemahkan dari bahasa Inggris, customer satisfaction adalah kepuasan pelanggan. Dan pengertian dari kepuasan pelanggan (customer satisfaction) adalah ukuran seberapa baik produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan dalam memenuhi harapan pelanggan. Kepuasan pelanggan adalah salah satu indikator terpenting dari… Selengkapnya »Bagaimana Cara Membuat Customer Satisfaction Survey?
Salah satu cara termudah untuk menarik bisnis baru adalah menarik dan meningkatkan banyak pengunjung ke situs web Anda. Meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda dapat menjadi cara yang paling hemat biaya untuk meningkatkan penjualan Anda, yang artinya Anda memerlukan strategi yang kuat untuk meningkatkan… Selengkapnya »15 Cara Meningkatkan Traffic Website Anda Secara Gratis
Dalam melakukan penelitian untuk postingan kali ini, saya tidak menemukan banyak pilihan buku digital marketing daripada yang saya harapkan pada setiap topik yang ingin saya bahas. Mungkin saja di era digital 4.0 ini, topik-topik seperti buku digital marketing, buku tentang Google Adsense atau buku tentang… Selengkapnya »Daftar Buku Digital Marketing Terbaik untuk Pemula
Summary Trello Trello adalah salah satu software manajemen proyek yang sederhana dan memiliki reputasi brand yang cukup kuat dan secara pribadi saya merekomendasikan software ini untuk Anda dan tim kecil Anda. Trello adalah software yang dapat menjadi alat kolaborasi dan berfungsi mengatur semua proyek Anda… Selengkapnya »Review Trello Project Management
Jika Anda muncul di artikel ini dan sedang mencari ulasan atau review mengenai LinkedIn Learning, Anda sudah datang ke tempat yang tepat karena saya akan membagikan ringkasan pengalaman saya ketika menggunakan platform Linkedin Learning! Apa itu Linkedin Learning? Saya percaya bahwa proses belajar adalah proses… Selengkapnya »Review LinkedIn Learning
Akses kepada artikel terbaru setiap minggu dan
mendapatkan Informasi mengenai e-book, webinar & kelas SEO gratis